Sàn thương mại điện tử là gì? 9 các sàn thương mại điện tử hot nhất 2025

Ngày nay, bạn hoàn toàn có thể đặt một chiếc áo hoodie mới, một ly cà phê sữa đá size lớn, thậm chí là một chiếc máy rửa xe mini ngay tại nhà, chỉ với vài cú click trên smartphone. Tất cả đều diễn ra trong kỷ nguyên của thương mại điện tử – nơi mọi thứ đang được số hóa, tối ưu hóa và đơn giản hóa để phục vụ nhu cầu tiêu dùng nhanh – gọn – tiện của người hiện đại.

Vậy sàn thương mại điện tử là gì và vì sao nó lại trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của chúng ta? Hãy cùng Trung cấp Kinh tế – Kỹ thuật Bình Dương tìm hiểu bài viết dưới đây nhé!

Khái niệm sàn thương mại điện tử là gì?

Nếu bạn từng mua hàng trên các nền tảng như Shopee, Lazada hay Tiki thì chúc mừng – bạn đã sử dụng sàn thương mại điện tử đấy! Theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam, sàn thương mại điện tử được định nghĩa là một website hoặc ứng dụng do tổ chức, doanh nghiệp thiết lập nhằm tạo điều kiện cho các cá nhân hoặc tổ chức khác mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ.

Khác biệt rõ rệt so với một website thương mại điện tử cá nhân – nơi mà chỉ một người bán duy nhất kiểm soát sản phẩm và giao dịch, thì sàn thương mại điện tử đóng vai trò trung gian kết nối. Nó giống như một chợ online khổng lồ, nơi mà người bán có thể đăng sản phẩm của mình lên, còn người mua thì có thể tìm kiếm, so sánh và lựa chọn hàng hóa từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, tất cả diễn ra trên cùng một nền tảng.

Thực tế cho thấy, các sàn TMĐT lớn tại Việt Nam đã đạt lượng truy cập khổng lồ trong thời gian gần đây. Theo báo cáo iPrice quý 1/2024, Shopee Việt Nam giữ vững vị trí đầu bảng với gần 70 triệu lượt truy cập mỗi tháng, theo sau là Tiki, Lazada và các nền tảng chuyên biệt khác. Điều này cho thấy sức hút mạnh mẽ của mô hình sàn giao dịch trực tuyến trong thời đại số, nhất là khi xu hướng mua sắm online ngày càng phổ biến sau đại dịch.

Cách hoạt động của sàn thương mại điện tử

Bước 1: Người bán tạo gian hàng online

Cũng giống như mở một cửa hàng truyền thống, người bán đầu tiên phải đăng ký tài khoản trên nền tảng TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki,…
Sau đó, họ sẽ tiến hành tạo gian hàng online, nơi hiển thị các sản phẩm mà họ muốn bán. Đây chính là bước nền quan trọng để bắt đầu hành trình kinh doanh số.

Bước 2: Đăng tải sản phẩm, giá bán và chương trình khuyến mãi

Sau khi đã có gian hàng, bước tiếp theo là đăng tải thông tin chi tiết của từng sản phẩm như:

• Tên sản phẩm

• Mô tả chi tiết (kích thước, màu sắc, công dụng)

• Giá bán

• Hình ảnh minh họa

• Các chương trình giảm giá nếu có

Điều này giúp người mua dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất. Đồng thời, nếu tối ưu hóa tốt từ khóa và mô tả sản phẩm, người bán cũng dễ dàng được “lên top tìm kiếm” hơn.

Bước 3: Người mua lựa chọn sản phẩm và thanh toán

Sau khi tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm ưng ý, người mua sẽ tiến hành đặt hàng và chọn phương thức thanh toán như:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay)

• Thẻ ngân hàng

Lúc này, hệ thống sàn TMĐT sẽ tiếp nhận thông tin đơn hàng và bắt đầu xác nhận đơn.

Bước 4: Sàn xác nhận và điều phối giao hàng

Ngay khi người mua thanh toán (hoặc chọn COD), sàn sẽ:

• Gửi thông báo đến người bán để xác nhận đơn

• Liên hệ đối tác vận chuyển để lấy hàng và giao đến tay người mua

Sự liên kết giữa các bên giúp quá trình diễn ra nhanh chóng, rõ ràng và minh bạch. Một số sàn còn cho phép người mua theo dõi hành trình đơn hàng trực tiếp trên app, giúp tăng sự tin tưởng và giảm lo lắng trong khi chờ đợi.

Bước 5: Hoàn tất đơn hàng và nhận đánh giá từ người dùng

Khi sản phẩm đến nơi và người mua xác nhận đã nhận hàng thành công, hệ thống sẽ:

• Hoàn tất đơn hàng

• Mở tính năng đánh giá sản phẩm & người bán

Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng giúp tạo độ uy tín và xây dựng thương hiệu cá nhân cho người bán. Những gian hàng có đánh giá cao, phản hồi tốt thường dễ thu hút thêm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ hơn.

9 các sàn thương mại điện tử hot nhất 2025

Shopee

• Vị thế: Vẫn là “ông lớn” số 1, dẫn đầu về thị phần và doanh thu.
• Thị phần & Doanh thu: Trong quý I/2025, Shopee đạt doanh thu 59.000 tỷ đồng, chiếm 64% thị phần. Năm 2024, Shopee duy trì khoảng 64% thị phần trên toàn thị trường, và theo một số báo cáo khác là 73,6% tổng doanh số và 76,7% về sản lượng. Tổng doanh thu năm 2023 của Shopee đạt khoảng 9 tỷ USD.
• Ưu điểm: Giao diện thân thiện, đa dạng ngành hàng, nhiều chương trình khuyến mãi, miễn phí vận chuyển, tích hợp nhiều dịch vụ như ShopeePay, ShopeeFood, và đẩy mạnh livestream bán hàng.

TikTok Shop

• Tăng trưởng vượt bậc: “Ngôi sao mới nổi” với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng mặt.
• Thị phần & Doanh thu: Trong quý I/2025, TikTok Shop đạt doanh thu 32.000 tỷ đồng, chiếm 34% thị phần (tăng 11% so với cùng kỳ năm 2023). Cuối năm 2024, TikTok Shop chiếm 9,7% tổng doanh số và 4,7% về sản lượng. TikTok Shop đóng góp 25 nghìn tỷ đồng vào tổng doanh thu của các sàn TMĐT trong năm 2023.
• Ưu điểm: Tận dụng tối đa xu hướng video ngắn và livestream, tạo trải nghiệm mua sắm giải trí và tương tác cao, giúp người bán tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách trực quan.

Amazon

• Vị thế: Sàn thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Amazon Global Selling đang tích cực hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam xuất khẩu hàng hóa ra thị trường quốc tế.
• Phổ biến tại Việt Nam: Người tiêu dùng Việt Nam thường mua hàng từ Amazon thông qua các dịch vụ vận chuyển trung gian hoặc mua trực tiếp các sản phẩm hỗ trợ ship về Việt Nam. Đây là nguồn cung cấp lớn cho các sản phẩm công nghệ, hàng hiệu, và các mặt hàng độc lạ không có sẵn trong nước.
• Ưu điểm: Đa dạng sản phẩm khổng lồ, uy tín thương hiệu cao, chính sách bảo vệ người mua tốt.

Alibaba & AliExpress

• Vị thế: Thuộc tập đoàn Alibaba của Trung Quốc.
  • Alibaba: Chủ yếu là nền tảng B2B (Business-to-Business), kết nối các nhà cung cấp lớn với doanh nghiệp nhập khẩu. Rất phổ biến cho các shop online muốn nhập hàng sỉ số lượng lớn từ Trung Quốc.
  • AliExpress: Ban đầu là B2B nhưng đang dần chuyển sang B2C (Business-to-Consumer), cho phép người tiêu dùng cá nhân mua hàng trực tiếp từ các nhà cung cấp Trung Quốc.
• Phổ biến tại Việt Nam: Nguồn hàng khổng lồ, giá cả cạnh tranh, đặc biệt cho các sản phẩm giá rẻ và đa dạng mẫu mã. Nhiều người dùng Việt Nam sử dụng các dịch vụ trung gian để đặt hàng từ Taobao (cũng của Alibaba Group, chủ yếu thị trường nội địa Trung Quốc) và 1688 (nền tảng sỉ của Alibaba).
• Ưu điểm: Sản phẩm cực kỳ đa dạng, giá thành rẻ, phù hợp cho việc nhập sỉ và mua lẻ với số lượng lớn.

Taobao

• Vị thế: Thuộc tập đoàn Alibaba của Trung Quốc, Taobao là nền tảng B2C (Business-to-Consumer) và C2C (Consumer-to-Consumer) lớn nhất Trung Quốc. Tuy không hoạt động chính thức tại Việt Nam, nhưng Taobao cực kỳ phổ biến như một nguồn hàng khổng lồ cho cả người tiêu dùng cá nhân và các shop kinh doanh tại Việt Nam.
• Phổ biến tại Việt Nam: Người Việt thường mua hàng trên Taobao thông qua các dịch vụ trung gian (order hộ) hoặc tự mua hàng trực tiếp nếu có kinh nghiệm thanh toán và vận chuyển quốc tế. Nó là lựa chọn hàng đầu để tìm kiếm các sản phẩm thời trang, phụ kiện, đồ gia dụng, đồ trang trí với giá cả cạnh tranh và mẫu mã đa dạng, cập nhật xu hướng nhanh chóng.
• Ưu điểm: Sản phẩm cực kỳ đa dạng, giá thành rẻ, phù hợp cho việc nhập sỉ và mua lẻ với số lượng lớn các mặt hàng theo trend.

• Vị trí vững chắc: Vẫn là một trong những sàn lớn và uy tín, tuy nhiên đang gặp sự cạnh tranh gay gắt từ TikTok Shop.
• Thị phần & Doanh thu: Theo Metric, Lazada chiếm 15,6% tổng doanh số và 18,0% về sản lượng (tính đến tháng 12/2024).
• Ưu điểm: Tập trung vào chất lượng sản phẩm, đặc biệt với LazMall dành cho hàng chính hãng, và có hệ thống logistics tương đối mạnh.

Tiki

• Chất lượng và tốc độ: Duy trì thế mạnh về giao hàng nhanh (TikiNOW) và các sản phẩm chính hãng, đặc biệt trong các ngành hàng như sách, điện tử.
• Thị phần: Theo Metric, Tiki chiếm 1,1% tổng doanh số và 0,5% về sản lượng (tính đến tháng 12/2024).

eBay

• Vị thế: Một trong những sàn đấu giá và bán hàng trực tuyến lớn nhất thế giới, cho phép cả cá nhân và doanh nghiệp giao dịch.
• Phổ biến tại Việt Nam: Thường được người Việt tìm kiếm các mặt hàng độc đáo, đồ sưu tầm, đồ cũ giá trị, hoặc các sản phẩm công nghệ đã qua sử dụng. eBay hỗ trợ giao dịch quốc tế.
• Ưu điểm: Đa dạng sản phẩm, đặc biệt là các mặt hàng ngách, có thể tìm được “deal” tốt thông qua đấu giá.

Sendo

• Thị trường nội địa: Tập trung vào thị trường trong nước và các nhà bán hàng Việt Nam. Mặc dù thị phần nhỏ hơn so với các đối thủ lớn, Sendo vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc cho các sản phẩm địa phương.

Sàn thương mại điện tử không chỉ là nơi giúp bạn mua sắm nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, mà còn là một mảnh đất màu mỡ cho những ai đang tìm kiếm cơ hội khởi nghiệp online. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet, bạn đã có thể tham gia vào thế giới TMĐT đầy tiềm năng, nơi mà mọi sản phẩm – từ áo quần, mỹ phẩm, đến đồ gia dụng – đều có thể được bán ra với chỉ vài cú nhấp chuột.